[뉴스레터] 인공지능 문서마스킹 솔루션 AIMasking

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AI가 찾아내고 가린다… 개인정보 보호를 위한 ‘인공지능 문서마스킹’

공공기관과 기업에서는 업무 과정에서 수많은 문서가 생성되고 유통됩니다. 신청서, 증빙자료, 계약서, 보고서뿐 아니라 PDF 문서와 스캔 이미지 등 그 형태도 다양합니다. 문제는 이러한 문서 안에 이름, 주민등록번호, 연락처, 계좌번호 등 외부에 노출되어서는 안 되는 개인정보가 포함될 수 있다는 점입니다.

개인정보가 정형화된 텍스트로 존재한다면 비교적 쉽게 탐지할 수 있지만, 스캔된 문서나 이미지 형태로 저장되어 있거나 문서 품질이 좋지 않은 경우에는 이야기가 달라집니다. 개인정보를 안전하게 활용하기 위해서는 단순한 문자 검색을 넘어 문서의 형태와 이미지 속 문자까지 인식하고 필요한 부분을 정확하게 찾아 가릴 수 있는 기술이 필요합니다.

문서를 이해하고 개인정보를 찾아내는 AI 기반 마스킹

엘세븐시큐리티의 AI Masking은 인공지능 기술과 OCR(광학문자인식) 기술을 활용하여 문서와 이미지에 포함된 문자 정보를 분석하고 개인정보를 찾아 마스킹하는 문서 개인정보 보호 솔루션입니다.

PDF와 이미지 파일은 물론 비정형 문서에 대해서도 OCR을 이용해 이미지 속 문자를 인식하고, 탐지된 개인정보를 사용 목적에 따라 마스킹할 수 있습니다.

특히 정형화된 문서는 사전에 학습된 정보를 바탕으로 개인정보 영역을 보다 정확하게 식별할 수 있으며, 다양한 문서 양식을 지속적으로 학습함으로써 실제 업무 환경에 맞는 개인정보 보호 체계를 구축할 수 있습니다.

스캔 문서와 저화질 이미지까지 고려해야

실제 업무에서 사용하는 문서가 항상 깨끗한 원본 파일인 것은 아닙니다. 종이문서를 스캔하거나 촬영한 이미지가 사용되기도 하고, 여러 차례 복사되면서 화질이 저하된 자료가 활용되는 경우도 있습니다.

이러한 환경에서는 개인정보가 존재하더라도 일반적인 텍스트 검색 방식으로는 찾기 어렵습니다.

따라서 문서 마스킹 솔루션을 검토할 때는 PDF나 이미지 파일을 지원하는지, 비정형 문서에 OCR을 적용할 수 있는지, 이미지 속 개인정보를 어느 범위까지 탐지할 수 있는지를 함께 살펴봐야 합니다.

AI Masking은 OCR 기술을 이용하여 이미지화된 문자 정보를 분석함으로써 기존 텍스트 중심의 개인정보 탐지 영역을 이미지 문서까지 확대합니다.

자동 마스킹만큼 중요한 ‘수동 보정’

AI와 OCR 기술이 발전하더라도 모든 문서를 100% 동일한 조건에서 처리할 수 있는 것은 아닙니다. 문서의 화질이나 촬영 상태, 글자의 크기와 배치 등에 따라 인식 결과가 달라질 수 있기 때문입니다.

따라서 실제 업무에서는 자동 마스킹뿐 아니라 사용자가 결과를 직접 확인하고 필요한 부분을 추가로 가리거나 잘못 마스킹된 영역을 수정할 수 있는 기능도 중요합니다.

AI Masking은 웹 시스템을 통해 사용자가 문서를 직접 확인하면서 수동으로 마스킹할 수 있도록 지원하여 자동화와 관리자의 최종 확인을 함께 적용할 수 있는 업무 환경을 제공합니다.

학습을 통해 변화하는 문서 환경에 대응

기관과 기업에서 사용하는 문서는 조직과 업무에 따라 양식이 다르고 시간이 지나면서 지속적으로 변경됩니다. 하나의 고정된 규칙만으로 모든 문서를 처리하기 어려운 이유입니다.

AI 기반 문서마스킹의 장점은 이러한 다양한 문서 유형을 학습하고 실제 업무 환경에 맞춰 활용 범위를 확대할 수 있다는 데 있습니다.

정형화된 문서는 인공지능 학습을 통해 개인정보 영역을 탐지하고, 비정형 문서는 OCR 기술을 활용하여 개인정보를 찾아내는 방식으로 서로 다른 문서 환경에 대응할 수 있습니다.

AI 문서마스킹 도입 시 확인해야 할 핵심 기능

AI 기반 개인정보 마스킹 솔루션을 검토한다면 단순히 ‘AI를 사용한다’는 것보다 실제 업무에서 필요한 기능을 갖추고 있는지를 확인하는 것이 중요합니다. 정형문서 학습을 통한 개인정보 마스킹, 비정형문서 OCR 분석, PDF·이미지 파일 지원, 저화질 문서 대응, 자동 마스킹 결과의 수동 수정, 사용자가 직접 문서를 확인하며 마스킹할 수 있는 업무 기능 등을 종합적으로 살펴볼 필요가 있습니다.

결국 중요한 것은 AI 자체가 아니라 다양한 형태로 존재하는 개인정보를 얼마나 정확하게 발견하고 실제 업무에서 안전하게 처리할 수 있느냐입니다.

문서가 디지털화되고 이미지 형태의 자료 활용이 증가할수록 개인정보 보호 기술 역시 함께 변화해야 합니다. 텍스트뿐 아니라 이미지와 PDF, 스캔 문서까지 보호 범위를 확대하고 AI와 OCR을 활용해 개인정보를 탐지·마스킹하는 기술은 공공기관과 기업의 문서 개인정보 보호 체계를 한 단계 강화하는 방법이 될 수 있습니다.

AI가 찾아내고, 필요한 개인정보는 안전하게 가리는 것.
AI Masking은 다양한 문서 환경에서 개인정보를 보다 안전하게 활용하기 위한 새로운 문서 보호 방식입니다.